Bent u niet tevreden over uw aankoop via de webshop?
Geen probleem! Wij doen niet moeilijk over ruilen en retourneren.
Binnen 14 kalenderdagen kunt u uw bestelling of een deel daarvan terugsturen.
Deze termijn gaat in op de dag dat het pakket bij u, de buren of een parcelshop afgeleverd is.
Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt het definitief.
Restitutie van het aankoopbedrag geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
In enkele gevallen kunnen wij artikelen helaas niet accepteren en teruggave van het aankoopbedrag
kan dan ook niet plaatsvinden:
- Indien wij het idee hebben dat een artikel, behalve het passen, gedragen en/ of gewassen is.
- Er wijzigingen zijn aangebracht aan een artikel, bijvoorbeeld u heeft geprobeerd een artikel te vermaken.
- Een artikel beschadigd is.
- Wanneer artikelen onvoldoende gefrankeerd worden teruggestuurd.
- Wij de artikelen niet binnen 14 kalenderdagen terug hebben ontvangen.
- Bij afgeprijsde artikelen.
- Bij maatwerk, dit betreft de artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt.
Op maat gemaakte kleding heeft een persoonlijk karakter en deze kunnen wij niet doorverkopen.
Instructies voor retourneren
- Mocht u een artikel willen retourneren, laat ons dit onmiddellijk per e-mail: info@aryanfashion.nl weten.
- Vervolgens kunt u de goederen in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat, voorzien van labels samen met de factuur en het bijgesloten retourformulier retour zenden.
- Het retouradres staat vermeld op het retourformulier.
- Het retourformulier kunt u ook via deze link downloaden.
- U kunt zelf kiezen met welke pakketdienst u het pakket terugstuurt.
- De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
- Graag ontvangen wij per e-mail: info@aryanfashion.nl, de track en trace code, zodat wij het pakket kunnen volgen.
Instructies voor ruilen
- U kunt het nieuwe artikel, de kleur, en de maat per e-mail: info@aryanfashion.nl aan ons doorgeven.
- Wanneer u kiest voor een duurder artikel dan is bijbetaling noodzakelijk. Hiervoor ontvangt u een aparte factuur.
- Nadat de betaling is ontvangen, zullen wij het nieuwe artikel verzenden.
- De verzendkosten voor de nieuwe zending nemen wij voor onze rekening.
- Wij raden u aan om de vorige bestelling pas terug te sturen wanneer u de nieuwe zending heeft ontvangen.
Mocht ook deze niet bevallen, dan kunt u alles in 1 keer terugsturen. Zo bespaart u op de verzendkosten voor heen en weer zenden.
- Wanneer u kiest voor een goedkoper artikel zullen wij, nadat u heeft besloten welke artikelen u wilt houden,
het verschil binnen 14 dagen terugstorten.
Annuleren van een bestelling
Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren.
Dit kunt u per e-mail aan ons doorgeven: info@aryanfashion.nl.
Wij laten uw bestelling vervallen en storten het aankoopbedrag terug.
Echter, wij moeten dit vóór 15.00 uur op de dag dat u de bestelling heeft geplaatst weten.
Na 15.00 uur wordt uw bestelling namelijk verzonden.
Mocht u te laat zijn met het melden, dan zult het uw bestelling alsnog ontvangen.
Enige mogelijkheid is om het terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Na ontvangst van uw pakket zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten.
Annuleren van artikelen op bestelling, zoals maatkleding, kan binnen 24 uur per e-mail: info@aryanfashion.nl.
Daarna is het niet meer mogelijk om te annuleren en wordt de (aan) betaling niet gerestitueerd.
Aankoop in de showroom
De artikelen die u in de showroom heeft aangeschaft kunt u binnen 14 dagen ruilen met de aankoopbon.
Ook is het mogelijk om artikelen te retourneren.
Echter, u krijgt geen geld terug, maar ontvangt een tegoedbon die 2 jaar geldig is na datum van uitgifte.
Advies
Wij raden u aan om het verzendbewijs goed te bewaren!